Как просмотреть транзакции
В личном кабинете Prodamus можно отследить все транзакции, узнать подробную информацию о конкретной транзакции или найти нужную транзакцию с помощью инструментов фильтрации. В этой инструкции рассказываем, как это сделать.
Содержание:
Просмотр всех транзакций
В личном кабинете перейдите в раздел «Транзакции».
При переходе в раздел откроется таблица со всеми транзакциями. Она состоит из нескольких колонок:
«Номер» — уникальный идентификатор, который присваивается транзакции в Prodamus. При нажатии на номер транзакции, он копируется в буфер обмена на вашем компьютере или смартфоне.
«Продукт» — наименование продукта или продуктов, которые оплачивает покупатель.
«Сумма» — общая сумма транзакции, которая складывается из стоимости всех продуктов в этой транзакции.
«Валюта» — денежная единица всех продуктов в транзакции.
«Дата и время» — период, когда была создана транзакция.
«Плательщик» — контактные данные клиента (электронная почта, номер телефона), который внёс оплату. В приоритете отображение номера телефона. Если его нет, показывается Email. Если нет ни того, ни другого колонка будет пуста.
«Статус» — этап, на котором находится транзакция. Всего у транзакций есть несколько статусов:
Выполнена — оплата по транзакции прошла успешно.
В обработке — транзакция ожидает оплаты.
Отменена — транзакция отменена покупателем на этапе оплаты заказа.
Ошибка — при выполнении транзакции произошла ошибка. Статус может присвоится, если покупатель неверно ввёл данные карты, на карте не хватает средств для оплаты заказа или если при выполнении транзакции произошёл сбой на стороне банка.
Возврат средств — по транзакции выполнен частичный или полный возврат средств покупателю.
Подробная информация о транзакции
Если вы хотите узнать детальную информацию о конкретной транзакции, нажмите на неё.
Откроется подробная информация о транзакции. Страница состоит из нескольких блоков:
Информация о транзакции. В этом блоке можно просмотреть:
Номер транзакции
Ссылку на чек об оплате
Дату создания
Сумму
Канал продаж
Валюту
Способ оплаты
Комиссию системы
Банк и последние цифры номера карты покупателя
Статус
Страну
Информация о заказе. В этом блоке можно отследить номер заказа, продукт, итоговую сумму, скидку, валюту, дату создания и статус.
Информация о продуктах. Из этого блока вы узнаете, какие продукты связаны с транзакцией: их название, цену, валюту и тип.
Информация о покупателе. Блок отображает:
контактные данные покупателя: электронную почту, номер телефона
дополнительную информацию, которую вы запросили у покупателя при оформлении заказа
Сортировка и фильтрация транзакций
Если транзакций много, а вам нужно найти одну или несколько, которые совпадают по определенным критериям, можно воспользоваться инструментом фильтрации.
В Prodamus транзакции фильтруются по:
Номеру транзакции или заказа
Телефону, почте, продукту
Дате создания
Каналу продаж
Валюте
Типу
Статусу
Чтобы отсортировать транзакции, нажмите на нужный фильтр, выберите параметры, по которому нужно сделать сортировку и нажмите «Применить».
Если нужно отменить фильтрацию и вернуться к полному списку транзакций, нажмите «Сбросить фильтры».
Last updated